Partner für industrielle PC-Technik Interview mit Albin Markwardt, Geschäftsführer von Comp-Mall

Partner für industrielle PC-Technik
Interview mit Albin Markwardt, Geschäftsführer von Comp-Mall

Was wird von Industrie-PC-Lieferanten heute erwartet, was können Sie leisten? Darüber, über Neuheiten zur SPS/IPC/Drives und über die Verantwortung neben der Technik sprachen wir mit Albin Markwardt, Geschäftsführer von Comp-Mall.
Wodurch versuchen Sie sich vom Wettbewerb abzuheben? Wo setzen Sie Ihre Akzente beziehungsweise wo liegen ihre besonderen Stärken?
Albin Markwardt: Unser Ziel ist es, unseren Kunden als ‚Partner für industrielle PC-Technik‘ Zeit und Ressourcen zu sparen, damit sie sich auf ihre eigentlichen Ziele konzentrieren können. Anhand einer qualifizierten Bedarfsermittlung und entsprechend der jeweiligen Rahmenbedingungen können wir bedarfsgerechte Lösungen erarbeiten. Dazu ist schon in der Entwicklungsphase der aktive Dialog wichtig. Durch unser technisches Know-How und die langjährigen Partnerschaften mit unseren Herstellerfirmen sind wir in der Lage, das am besten geeignete Produkt auszuwählen bzw. Produkte zu modifizieren und Neuentwicklungen zu begleiten. Eine weitere Stärke ist die Optimierung im Fertigungsprozess: Hier können nachgelagerte Prozessschritte vorgezogen werden. Wir binden kundenspezifische Hard- und Softwarekomponenten in unserem Hause in die Lösung ein, passen BIOS-Versionen an und installieren vorparametrierte Softwareimages. Ist nun die individuelle Lösung spezifiziert, erprobt und freigegeben, folgt das, was uns von vielen Mitbewerbern differenziert. Wir kümmern uns um die Zukunft und somit die Lieferfähigkeit, selbst in der momentanen Liefersituation geben wir unseren Kunden Planungssicherheit durch unserer Konzepte. Der offene und ehrliche Dialog mit unseren Kunden schafft Klarheit schon in der Planungsphase. Verprechen und zugesicherte Lieferzeiten die nicht eingehalten werden gibt es bei uns nicht. Fundierte Recherche kostet Zeit und Engagement, gerade dort entsteht für unsere Kunden der Mehrwert. Entweder bietet sich die Möglichkeit, auf modularer Ebene innerhalb eines Projekts zu wechseln, oder wir können über die Bevorratung mit End-Of-Life-Komponenten lange nach dem „Phase Out“ des Produktes, weitere Zeitvorteile für den Kunden erzeugen.

Welches sind die größten Herausforderungen, mit denen Ihr Unternehmen derzeit konfrontiert ist?
Albin Markwardt: Aufgrund des raschen technologischen Wandels, der Schnelllebigkeit und den enorm hohen Leistungserwartungen an Produkte und Dienstleistungen ist unsere Herausforderung gerade in dieser turbulenten Zeit, für Entspannung zu sorgen und Dinge zu ‚entschleunigen‘. Durch Flexibiltät, Kundenorientierung und unsere Einstellung als Partner können wir diese Ziele erreichen. Mit einer mobilen Lösung kann man heute nicht mehr begeistern wie vielleicht noch vor einigen Jahren, sie wird vorausgesetzt. Bei unserem neuen Produktsegment, den mobilen Lösungen stehen insbesondere Usability und intuitive Handhabung der Geräte im Vordergrund. Niedriger Stromverbrauch, geringe Abwärme und geringes Gewicht werden heutzutage ebenfalls vorausgesetzt. Neben den mobilen Panel-PCs, Tablet-PCs bringen wir auch Handheld-Geräte auf den Markt. Über die externen Produkteigenschaften hinaus – wie die Erweiterung des Betriebstemperaturbereichs von teilweise -40 bis +85°C, Erschütterungssicherheit, Lüfterlosigkeit und gute Adaptierbarkeit – haben wir den Fokus auf die Wartungskosten, Ausfallsicherheit und die Vermeidung von Fehlern und Fehlerfolgekosten gelegt. Durch Managed Services, Remote-Steuerung, Analysetools, Security- und Monitoringlösungen sind wir in der Lage, manche Fehler schon zu erkennen, bevor sie eintreten.

Wie lautet Ihre Zielrichtung?
Albin Markwardt: Eine unserer Zielsetzungen ist es, uns noch intensiver in den Entwicklungsprozess unserer Kunden zu integrieren. Durch die Integration neuer Partner können wir das Leistungsportfolio um Sicherheitsmanagement in IT und Industrie, Softwarelösungen und Netzwerke erweitern. Auch unser Dienstleistungsangebot wird in den Punkten Konzeptionsunterstützung, Installations-Service, Vor-Ort-Sup­port und Trainings weiter ausgebaut.

Worauf legen Sie bei Comp-Mall besonderen Wert oder anders ausgedrückt, was ist für Comp-Mall selbstverständlich?
Albin Markwardt: Betrachtet man die Tragweite unternehmerischen Entscheidungen in und außerhalb der Wirtschaft, so sind z.B. Themen wie Umweltmanagement und Corporate Social Responsibility für uns wichtige Werte, die für Nachhaltigkeit sorgen sollen. Blickt man in die KMU-Welt, wird von dieser Haltung oft aufgrund des nicht unmittelbar und direkt messbaren Erfolges oft abgesehen. Man kann oder möchte sich nicht noch mit diesen Themen im Management beschäftigen, die unmittelbar keinen ‚Return on Invest‘ bringen. Auch wenn es sich etwas weltfremd anhören mag: Für uns spielen die Zufriedenheit der Mitarbeiter, Spaß bei der Arbeit und der interne Zusammenhalt eine sehr wichtige Rolle. Untereinander herrscht eine sehr motivierte, familiäre Haltung und das kommt natürlich unseren Kunden zu Gute. Wer möchte nicht mit Menschen Geschäfte machen, die sich wirklich um die Dinge kümmern und neben Zuverlässigkeit und Know-How die gute Laune nicht außer Acht lassen. Neben der uns bewussten soziale Verantwortung sind es Menschen, denen wir Chancen geben. Potenziale zu erkennen und zu fördern ist unsere Zielsetzung in der Personalpolitik.

Legen Sie Ihren Fokus auf bestimmte Märkte?
Albin Markwardt: Automatisierung, Anlagenbau, ‚Messen-Steuern-Regeln‘ und Produzierendes Gewerbe sind die historischen Märkte, mit denen auch das Thema Industrie-PC groß geworden ist. Neben dem klassischen Industrie-PC bieten wir immer mehr auf die jeweilige Anwendung zugeschnittene Produkte an. Applied Computing ist der Name für dieses Segment. Mit diesen effizienten Möglichkeiten haben sich in den letzten Jahren die Gebäudeautomatisierung und der Bereich Digital-Signage stark entwickelt. Speziell in den Branchen POS-/KIOSK- und Retail werden wir durch unsere mobilen Produkte unseren Anteil noch erweitern. Unsere Universalität wollen wir jedoch nach wie vor beibehalten.

Mit welchen Neuheiten beziehungsweise Highlights ist in nächster Zukunft beziehungsweise in diesem Jahr aus Ihrem Unternehmen zu rechnen?
Albin Markwardt: Intuitiv zu bedienende Werkzeuge sind heute wichtiger denn je. Wir planen unsere Webpräsenz im Sinne unserer Kunden noch weiter auszubauen, mit Trackingfunktionen und weiteren Features noch attraktiver und vor allem Informativer zu gestalten. Auf der diesjährigen SPS werden wir die Themen mobile Computing, neue Möglichkeiten unseres Ansatzes des IT-Industrie-Synergietransfers sowie neue Trends und Technik vorstellen. Langfristig setzen wir mit unseren modernen Konzepten wie Virtuatlisierung und Monitoring in der Industrie für neue Maßstäbe. Wir wollen den Paradigmenwechsel: ‚weg von reinen Kostenentscheidungen, hin zu gesamtheitlichen und nachhaltigen Betrachtungsweisen in Industrieprojekten‘ weiter fördern und somit unsere Position als innovativer Partner weiter ausbauen.

www.comp-mall.de

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